L'IA dans les entreprises françaises : ce qui a vraiment été déployé
Chaque entreprise annonce aujourd'hui qu'elle « mise sur l'IA ». Ce registre parle d'autre chose : je recense uniquement les déploiements pour lesquels un chiffre a été donnéun chiffre concret- combien d'employés, combien de clients, combien de conversations - et pour lesquels on peut citer une source. Pas d'annonces, pas de stratégies, pas de slides de conférence.
entrées : 3 · secteurs : banque, e-commerce · registre mis à jour en continu
L'assistant vocal dans l'application IKO comprend près de 270 sujets de conversation et compte plus de 370 000 utilisateurs uniques ; les bots mènent plus de 600 000 conversations avec les clients par mois.
Le moteur de recherche interne de documents szukAI utilisé par plus de 11 000 employés, l'assistant de codage pour environ 1 400 programmeurs, Microsoft Copilot pour 1 500 personnes avec un plan d'extension à tout le personnel.
Assistant d'achat IA disponible pour tous les clients après le pilote de novembre 2025 ; l'entreprise rapporte une augmentation des conversions. Un assistant distinct a été déployé pour tous les vendeurs, l'IA optimise également les publicités.
Vous connaissez un déploiement qui manque ici ?
Écrivez à contactavec un lien vers la source : communiqué de l'entreprise, rapport périodique ou intervention en conférence où un chiffre a été mentionné. Je n'accepte pas les signalements du type « nous avons déployé l'IA dans le service client » sans échelle ni confirmation - c'est le seul moyen pour que cette liste ait de la valeur. Les administrations et entreprises publiques m'intéressent particulièrement, car les données concrètes sont les plus difficiles à trouver à leur sujet, et j'ai déjà écrit surla lenteur avec laquelle l'administration française rattrape le reste du monde.
L'autre face de ce même marché
Les déploiements sont un aspect ; les coûts et les conséquences en sont un autre. Je tiens aussi un compteur des licenciements liés à l’IA et un calculateur de coûts des modèles. Pour toute question sur ces chiffres, passez par la page contact.
// newsletter
Ces récapitulatifs directement par e-mail, une fois par semaine
Zéro spam, vous vous désinscrivez en un clic.
Je m'inscris →