Claude ne fonctionne pas ?
Vous pouvez consulter ici le dernier relevé officiel pour Claude, voir les mises à jour d'incident et comparer l'heure d'une erreur avec l'historique du fournisseur.
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Vous pouvez consulter ici le dernier relevé officiel pour Claude, voir les mises à jour d’incident et comparer l’heure d’une erreur avec l’historique du fournisseur.
Claude - Perturbation partielleDernière vérification 2026-11-13 19:18 GMT+0000
Composants du service
| claude.ai | Performances dégradées |
| Claude Platform on AWS | Opérationnel |
| Claude Console (platform.claude.com) | Opérationnel |
| Claude in Microsoft Foundry | Opérationnel |
| Claude API (api.anthropic.com) | Opérationnel |
| Claude Models on Google Cloud (Anthropic managed) | Opérationnel |
| Claude Code | Opérationnel |
| Claude Cowork | Performances dégradées |
| Claude for Government | Opérationnel |
Incidents ouverts
Taux d'erreurs élevé affectant le connecteur Microsoft 365
- 2026-11-13 15:40 GMT+0000 - SurveillanceNous constatons des signes de rétablissement pour le connecteur Microsoft 365. Claude for Outlook est également en cours de rétablissement. Certaines requêtes de recherche SharePoint renvoient toujours des erreurs. L'incident de Microsoft reste ouvert, des erreurs peuvent donc réapparaître. Nous continuons à surveiller la situation et mettrons à jour cette publication dès que nous aurons plus d'informations.
Message d'origine
We're seeing signs of recovery for the Microsoft 365 connector. Claude for Outlook is also recovering. Some SharePoint search requests are still returning errors. Microsoft's incident remains open, so errors may return. We're continuing to monitor and will update this post as soon as we have more info. - 2026-11-12 22:23 GMT+0000 - Cause identifiéeCe problème est causé par un incident de service Microsoft 365, et les outils de messagerie, de calendrier et de recherche dans le connecteur Microsoft 365 continuent d'échouer pour la plupart des requêtes. Claude for Outlook reste affecté. Vous pouvez suivre la progression de Microsoft sur https://status.cloud.microsoft. Nous mettrons à jour ce message lorsque le service sera rétabli.
Message d'origine
This issue is caused by a Microsoft 365 service incident, and mail, calendar and search tools in the Microsoft 365 connector are still failing for most requests. Claude for Outlook remains affected. You can follow Microsoft's progress at https://status.cloud.microsoft. We will update this post when service is restored. - 2026-11-12 21:18 GMT+0000 - Cause identifiéeNous continuons de collaborer avec notre fournisseur en amont, qui redémarre les serveurs affectés. Les outils de messagerie, de calendrier et de recherche dans le connecteur Microsoft 365 continuent d'échouer pour la plupart des requêtes, et Claude for Outlook reste affecté. Nous fournirons une nouvelle mise à jour dès que nous aurons plus d'informations.
Message d'origine
We are continuing to work with our upstream provider, who is restarting affected servers. Mail, calendar and search tools in the Microsoft 365 connector are still failing for most requests, and Claude for Outlook remains affected. We will provide another update as soon as we have more information. - 2026-11-12 20:28 GMT+0000 - Cause identifiéeNous continuons de collaborer avec notre fournisseur en amont sur ce problème. Les outils de messagerie, de calendrier et de recherche dans le connecteur Microsoft 365 continuent d'échouer pour la plupart des requêtes. Claude for Outlook est également affecté : les actions relatives aux e-mails et au calendrier peuvent échouer, et certains utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d'ouvrir le complément. Nous fournirons une nouvelle mise à jour d'ici une heure.
Message d'origine
We are continuing to work with our upstream provider on this issue. Mail, calendar and search tools in the Microsoft 365 connector are still failing for most requests. Claude for Outlook is also affected: mail and calendar actions may fail, and some users may not be able to open the add-in. We will provide another update within the hour. - 2026-11-12 18:34 GMT+0000 - Cause identifiéeNous avons identifié un problème chez un fournisseur en amont affectant le connecteur Microsoft 365. Les outils de messagerie, de calendrier et de recherche échouent pour la plupart des requêtes, et les nouvelles connexions au connecteur peuvent ne pas aboutir. Nous sommes en contact avec eux et fournirons une mise à jour dès que possible.
Message d'origine
We have identified an issue with an upstream provider affecting the Microsoft 365 connector. Mail, calendar and search tools are failing for most requests, and new connections to the connector may not complete. We are in contact with them and will provide an update as soon as possible. - 2026-11-12 17:52 GMT+0000 - En cours d'analyseNous enquêtons sur un taux d'erreurs élevé et des temps de réponse lents affectant le connecteur Microsoft 365. Les requêtes concernant la messagerie, SharePoint, la discussion Teams et le calendrier via le connecteur peuvent échouer, et les nouvelles connexions au connecteur peuvent ne pas aboutir. Nous fournirons une mise à jour dès que possible.
Message d'origine
We are investigating elevated errors and slow responses affecting the Microsoft 365 connector. Requests to mail, SharePoint, Teams chat and calendar through the connector may fail, and new connections to the connector may not complete. We will provide an update as soon as possible.
Historique des incidents sur les 30 derniers jours
Ce que couvre cet état
Anthropic distingue l’application web Claude, Claude Code et l’API. Si une conversation se bloque dans le navigateur, vérifiez le composant claude.ai avant de supposer que l’API est aussi touchée.
Que vérifier sur votre appareil
- Rechargez la page ou redémarrez l’application. Si le problème persiste, essayez une fenêtre de navigation privée pour écarter une extension ou une session expirée.
- Essayez une autre connexion, par exemple les données mobiles plutôt que le Wi-Fi du bureau. Vérifiez les limites du compte et conservez le message d’erreur exact et l’heure.
Signification des erreurs d’API
- 401 - Vérifiez que la clé d’API est valide et qu’elle appartient bien au compte voulu.
- 429 - Vérifiez votre quota et la fréquence de vos requêtes. Patientez avant de réessayer.
- 500 / 502 / 503 - Un serveur peut être surchargé ou indisponible. Espacez vos nouvelles tentatives et comparez l’heure avec les mises à jour d’incident.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Le tableau de bord est au vert. Pourquoi ai-je encore des erreurs ?
Un incident peut mettre du temps à apparaître. Comparez la fonctionnalité touchée avec la description du fournisseur. Si l’erreur persiste sur un seul compte ou appareil, notez le message et l’heure avant de contacter le support.
Quelle est la fraîcheur du relevé ?
La surveillance s’exécute toutes les cinq minutes. L’horodatage indique la dernière vérification. Si aucune réponse exploitable n’est reçue ou si le relevé date de plus de 15 minutes, la surveillance indique qu’elle n’a pas pu vérifier.
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