Perplexity ne fonctionne pas ?

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Vous pouvez consulter ici le dernier relevé officiel pour Perplexity, voir les mises à jour d’incident et comparer l’heure d’une erreur avec l’historique du fournisseur.

Ce que couvre cet état

Perplexity publie l’état de son site, de son application, de Computer et de son API. Associez le composant touché à l’endroit où vous avez rencontré l’erreur.

Que vérifier sur votre appareil

1. Rechargez la page ou redémarrez l’application. Si le problème persiste, essayez une fenêtre de navigation privée pour écarter une extension ou une session expirée.
2. Essayez une autre connexion, par exemple les données mobiles plutôt que le Wi-Fi du bureau. Vérifiez les limites du compte et conservez le message d’erreur exact et l’heure.

Signification des erreurs d’API

• 401 - Vérifiez que la clé d’API est valide et qu’elle appartient bien au compte voulu.
• 429 - Vérifiez votre quota et la fréquence de vos requêtes. Patientez avant de réessayer.
• 500 / 502 / 503 - Un serveur peut être surchargé ou indisponible. Espacez vos nouvelles tentatives et comparez l’heure avec les mises à jour d’incident.

Pour aller plus loin

• Guide associé - Perplexity
• État de tous les services d'IA

Questions fréquentes

Le tableau de bord est au vert. Pourquoi ai-je encore des erreurs ?

Un incident peut mettre du temps à apparaître. Comparez la fonctionnalité touchée avec la description du fournisseur. Si l’erreur persiste sur un seul compte ou appareil, notez le message et l’heure avant de contacter le support.

Quelle est la fraîcheur du relevé ?

La surveillance s’exécute toutes les cinq minutes. L’horodatage indique la dernière vérification. Si aucune réponse exploitable n’est reçue ou si le relevé date de plus de 15 minutes, la surveillance indique qu’elle n’a pas pu vérifier.

Kinetyra