Smart TV et ACR : votre télé vous espionne-t-elle ? Réponses des fabricants

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Réponse courte : oui, votre smart TV collecte des données sur ce que vous regardez, et LG n’est pas la seule concernée. La plupart des fabricants permettent de désactiver la reconnaissance automatique des contenus (ACR) dans les réglages, mais aucun ne permet de couper toute transmission de données tant que le téléviseur est connecté. C’est ce qui ressort d’une enquête publiée par The Verge le 11 novembre 2026, dans laquelle des fabricants de téléviseurs et des services de streaming ont répondu à 17 questions sur la vie privée. Je l’ai lue en me plaçant du côté de celui ou celle qui a un téléviseur LG, Samsung ou Google TV dans son salon. Une précaution : les noms de menus ci-dessous sont ceux des manuels officiels en anglais, et sur un téléviseur réglé en français ils peuvent être formulés autrement.

L’essentiel en 30 secondes (au 11 novembre 2026)

• John Higgins, de The Verge, a envoyé 17 questions à réponse oui ou non à 11 entreprises. Sept ont répondu : Amazon, Apple, Google, LG, Roku, Samsung et TCL. Sony, Panasonic et Vizio n’ont pas répondu aux questions, et Hisense n’a pas réagi aux e-mails.
• LG et Samsung affirment que l’ACR est désactivée par défaut et ne fonctionne qu’après votre accord. Google reconnaît que le partage des données d’utilisation et de diagnostic ainsi que la personnalisation sont activés par défaut lors de la configuration de Google TV.
• Personne n’a répondu « oui » à la question de savoir si l’on peut empêcher l’envoi de toutes les données.
• Couper l’accès à internet stoppe la transmission, mais Amazon, Google, Roku et TCL admettent que certaines données de diagnostic peuvent rester en attente dans le téléviseur et être envoyées à la reconnexion. Samsung dit que cela dépend du modèle.

Pourquoi cette enquête sur le tracking des smart TV

Le déclencheur date de septembre 2026. La chaîne YouTube Gamers Nexus, avec Level1Techs et des chercheurs indépendants, a publié une longue enquête sur les téléviseurs LG. Selon eux, ces appareils scannent le réseau domestique, collectent des données sur les réseaux Wi-Fi voisins, et ils affirment avoir réussi à enregistrer du son à travers un téléviseur en veille prolongée. LG a répondu dans un communiqué daté du 12 septembre que ses téléviseurs n’enregistrent ni ne transmettent les conversations en continu, et que le mot d’activation est détecté en local. L’entreprise a confirmé le scan du réseau, qu’elle présente comme un standard de l’industrie.

Higgins voulait savoir si LG fait figure d’exception. Il a rédigé des questions auxquelles on ne peut pas répondre en renvoyant vers une politique de confidentialité : les micros écoutent-ils, le téléviseur fait-il des captures d’écran, envoie-t-il la localisation, connaît-il les autres appareils du réseau, les données peuvent-elles être supprimées ? Un bémol de ma part : il s’agit de déclarations des entreprises, pas de mesures.

Smart TV : qui a répondu et qui s’est tu

J’ai compté, pour chaque entreprise, combien des 17 questions ont reçu une réponse sur le fond, et non un simple « pas de réponse directe ».

Cinq constats qui comptent dans votre salon

1. Pas de captures d’écran, mais l’ACR sait quand même ce qui passe

LG, Samsung, Amazon, Roku, Apple et Google démentent que le téléviseur fasse des captures d’écran ou enregistre de la vidéo. LG explique que son ACR repose sur des empreintes audio prélevées dans le circuit audio interne du téléviseur, et non sur le haut-parleur ou un micro. Pour un annonceur, le résultat est le même : le système reconnaît le programme, la chaîne ou le film, y compris depuis un décodeur. Google ajoute une précision importante : Google TV n’a pas d’ACR en lui-même, mais le fabricant du téléviseur peut y ajouter la sienne.

2. Désactivée par défaut, sauf si vous avez cliqué sur « tout accepter »

LG et Samsung affirment que l’ACR repose sur l’accord préalable de l’utilisateur (opt-in). En pratique, la première configuration affiche plusieurs écrans de consentement, et tout accepter est le bouton le plus facile. Si c’est ce que vous avez fait, l’ACR est probablement active. Google est le seul à avoir dit clairement que les données d’utilisation et de diagnostic, les recommandations et publicités personnalisées, ainsi que Web & App Activity sont activés par défaut lors de la configuration de Google TV, à moins que vous ne les décochiez.

3. Localisation par le Wi-Fi, pas par GPS

Aucun téléviseur n’a de GPS. LG admet que, lorsque l’ACR est active, l’adresse IP et des données sur les réseaux Wi-Fi proches (adresses MAC, puissance du signal) peuvent servir à estimer la position. TCL collecte l’adresse IP et le nom du réseau, Google l’adresse IP et un scan Wi-Fi. Samsung affirme n’utiliser que l’adresse IP pour déterminer le pays ou la région.

4. Le téléviseur sait ce qu’il y a d’autre sur votre réseau

LG confirme qu’elle identifie les autres appareils du réseau domestique et peut transmettre des informations à leur sujet à un prestataire tiers. Google TV détecte les appareils Cast et les appareils de maison connectée, et envoie des journaux de détection. Samsung dit ne pas dresser d’inventaire des appareils présents sur le réseau.

5. Câble débranché, mais la file d’attente reste

Déconnecter le téléviseur d’internet stoppe la transmission chez toutes les entreprises qui ont répondu. Mais Amazon, Google, Roku et TCL indiquent que certaines données de diagnostic peuvent rester en mémoire et partir vers le serveur après la reconnexion. LG dit ne rien conserver pour plus tard. Conseil pratique : si vous voulez un téléviseur hors ligne, retirez d’abord les consentements, puis ne le connectez que pour les mises à jour logicielles.

Smart TV et ACR : « désactivé » veut-il dire désactivé ?

The Verge cite aussi l’étude « Watching the Watchers » de la Northeastern University, datée d’octobre 2026. Les chercheurs ont testé 12 téléviseurs de 10 fabricants lors de 5 943 essais automatisés. Une fois l’ACR désactivée, le trafic de reconnaissance s’est arrêté sur LG (webOS), Amazon Fire TV, Sony avec Google TV et le système VIDAA utilisé par Hisense. Sur Samsung, un trafic « compatible avec l’ACR » a continué dans les 30 essais sur son propre service de streaming, même si les chercheurs précisent qu’il était chiffré et qu’ils n’en voient pas le contenu. Vizio a continué à envoyer des données malgré le refus de l’utilisateur ; l’entreprise affirme qu’il s’agit de données opérationnelles.

Ce que dit la loi en France et en Belgique

Selon le RGPD, les données de visionnage liées à un identifiant du téléviseur sont des données personnelles. Le consentement à l’ACR doit être libre, spécifique et éclairé, et il doit être aussi facile à retirer qu’à donner (article 7(3) du RGPD). Lire des informations sur votre appareil au-delà du strict nécessaire exige aussi un consentement en vertu de l’article 5(3) de la directive ePrivacy. Vous pouvez demander au fabricant une copie de vos données (article 15) et leur suppression (article 17) et, s’il ne répond pas, saisir la CNIL (en Belgique, l’Autorité de protection des données). Au 11 novembre 2026, je n’ai trouvé aucune décision d’une autorité européenne de protection des données sur l’ACR dans les téléviseurs. Le seul cas que je connaisse dans l’UE est une action en justice déposée début novembre 2026 au Portugal par l’association de consommateurs Citizens’ Voice contre LG, qui demande une expertise technique indépendante et le retrait de la vente de certains modèles. Aux États-Unis, le Texas a poursuivi Sony, Samsung, LG, Hisense et TCL en décembre 2025 ; Samsung et LG ont conclu un accord et doivent demander aux Texans un consentement éclairé.

Que désactiver ce soir sur votre smart TV

• LG (webOS) : d’après le guide d’utilisation de LG : Settings (Paramètres), General, System, Additional Settings, puis désactivez Live Plus et Live Promotion. Consentements : Support, Privacy & Terms, Utilisateur Agreements.
• Samsung (Tizen) : d’après la page d’aide de Samsung : Home, Menu, Privacy Choices, Terms & Conditions, Privacy Policy, puis décochez les consentements, dont Viewing Information Services.
• Google TV (Sony, TCL, Philips, Xiaomi et autres) : Settings, Privacy, Ads (supprimez l’identifiant publicitaire), et vérifiez les données d’utilisation et de diagnostic. L’éventuelle ACR propre au fabricant se trouve dans les réglages de confidentialité ou de conditions d’utilisation de la marque.
• Hisense, Panasonic et autres : aucun chemin officiel publié. Regardez du côté de Settings, puis Privacy ou Terms.

Les chemins détaillés étape par étape pour chaque marque, avec les sources : Désactiver l’ACR de votre smart TV : guide par marque (LG, Samsung, Sony).

Kinetyra